30日返品保証サービス
試してみたいけど、合わなかったらどうしよう…マットレスのように使ってみないと自分に合うかどうか分からないものを購入するのは、ほとんどの方にとっては不安が尽きないものだと思います。
そこで、お客様に心から安心して当社自慢のマットレスを購入いただける様に30日返品保証サービスを開始しました。ご自宅でじっくり試してもらい、ご満足いただけなかった場合にはご返品をお受けいたします。
いつもの寝室、いつものパジャマでお試しいただき、納得した上で末永くご愛用いただけるサービスです。
返品保証サービス開始までの経緯
「より一層お客様の睡眠に関するお悩みを解決したい」そんな想いから寝心地にこだわった「点で支える健康敷きふとん 2層」を弊社と西川の共同開発で実現しました。
自信があるからこそ多くの方に使ってほしい。もしもマットレス選びにご不安を感じていらっしゃるようでしたら是非、健康敷ふとん2層をご検討ください。
ご利用の手順
1、まずはご注文
30日返品保証の対象である「点で支える健康敷ふとん 2層」を商品ページよりご注文ください。
保証は自動的に適用されますのでご注文以外に特別な手続きなどは不要です。
2、商品をお受け取りください
当店より商品を発送いたしますのでお受け取りください。
商品は全て新品ですので安心してご利用ください。
3、お試し期間の開始
商品が到着した日から30日後までが返品保証の期間とさせていただきます。
商品をお受け取りいただきましたらお早めにお試しください。
4、返品をご希望の場合は当店へご連絡ください
自信を持っておすすめさせていただいておりますが、残念ながらご満足いただけなかった場合は到着から30日以内に当社までご連絡ください。商品の回収方法・返金方法についてご案内をさせていただきます。
お問い合わせには、お電話、メール、LINEにてお受けしております。詳しくはこちらをご参照ください。
ご利用にあたっての注意事項
- 当サービスはねごこち本舗本店の会員様限定の特典となります。30日返品保証による返品は、１世帯１回、１点のみとさせて頂きます。
- ねごこち本舗本店以外の店舗（楽天店・ヤフー店）でお買い求めいただいた場合は、対象外となりますのであらかじめご了承ください。
- ご返品の場合は、商品のお届け日より30日以内に、お電話、LINE、お問い合わせフォーム、にて返品についての問い合わせをお願いします。上記期間を過ぎてのご返品は受け付けられませんのであらかじめご了承ください。
- 返金額は商品代金より手数料を差し引いた額を返金させていただきます。詳しい手数料は、返金方法についてをご確認ください。
- 返品時の送料はお客様負担となります。万が一着払いでお送りいただいた場合は着払い料金を差し引いてご返金させていただきますので、ご注意ください。
- 返送用の梱包資材は、ご提供しておりませんのでご注意ください。
- お客様のお手元で明らかな傷や汚れが生じた商品（破れ、飲料水や尿などのシミ、ペットの毛などの付着、土泥汚れ、たばこの焦げ跡など）やたばこの臭いが付着している場合は返品をお受けできません。非喫煙下、通常のご使用でのおためしとさせて頂きます。
